CORE SUPPORT LINE日報
プライバシーポリシー
CORE SUPPORTは、LINE日報サービスとお問い合わせで取り扱う個人情報について、次のとおり案内します。
1. 取り扱う情報
企業名、管理者のメールアドレス、スタッフ名・LINE利用者識別子、現場名、稼働日、開始・終了時刻、作業項目と個数、走行距離のメーター値、単価・税区分、日報の修正履歴、日報に関するLINEメッセージ、問い合わせ内容、契約・支払いの状況を取り扱います。本人確認・不正利用防止のため、認証や通信に関する記録も取り扱います。
カード番号・有効期限・セキュリティコードはStripeの決済画面で入力します。CORE SUPPORTの日報データベースにカード番号やセキュリティコードは保存しません。走行距離はスタッフが入力するメーター値であり、GPSでの位置追跡機能ではありません。
2. 利用目的
- ログイン確認、企業登録、契約・料金請求
- 日報の受付・自動返信・保存・修正・集計・Excel出力
- LINE接続、サポート、お問い合わせへの回答
- サービスの保守、不具合対応、不正利用の防止
- 契約やサービスに関する重要なご案内
3. 外部サービスでの処理
- LINEヤフー
- 各企業のLINE公式アカウントとMessaging APIを通じた日報の送受信。同社のポリシー
- Cloudflare
- サービスの実行、企業別の日報・設定・認証情報の保存。同社のポリシー
- Resend
- ログイン確認メールの送信。送信先メールアドレスと確認メールを処理します。同社のポリシー
- Stripe
- 顧客情報、クレジットカード決済、継続課金、請求書と解約手続き。同社のポリシー
- Googleフォームを利用したお問い合わせの受付。同社のポリシー
利用する外部サービスによって、国外で情報が処理される場合があります。契約企業へのサービス提供に必要な範囲で処理を委託します。法令に基づく場合や本人の同意がある場合を除き、目的外の第三者提供は行いません。
4. 管理と安全対策
管理画面はメール確認によるログインで保護し、企業ごとのアクセス権を確認します。企業別LINE接続の秘密情報は暗号化して保存します。契約企業は、登録するスタッフへの説明と、管理者用メール・LINEアカウントの適切な管理を行ってください。
5. 保存と削除
日報は利用終了後1年間保存し、その期間内の同じ企業での再契約に備えます。期限後は再契約がないことを確認し、日報・修正履歴・日報に関するLINE会話と受信記録を順次削除します。企業・スタッフ・現場・単価設定・請求記録はこの自動削除に含まれず、再契約、問い合わせ対応、法令上の保存等に必要な範囲で保持します。その他の情報の削除や利用停止は窓口へご相談ください。
6. Cookie等
ログイン状態の維持と安全な利用のために必要なCookie等を使用します。CORE SUPPORTの管理画面に独自の広告追跡タグは設置していません。外部サービスのページでは、そのサービスのCookie等が使われる場合があります。
7. 開示・訂正・利用停止等
ご本人または正当な権限のある方からのお問い合わせについて、本人確認のうえ法令に従って対応します。契約企業が登録したスタッフ情報は、その企業への確認が必要な場合があります。
8. 変更・お問い合わせ
法令やサービスの変更に応じて内容を見直し、重要な変更はサービス上で案内します。個人情報に関する窓口：info@core-support.jp。運営者情報の開示についてはこちらをご確認ください。